Перед вильотом

  1. Перш за все, ознайомтеся з правилами й рекомендаціями вашої авіакомпанії — у різних перевізників вони можуть бути різними.
  2. Якщо ви плануєте подорож з твариною, додатково перевірте в авіаперевізника таку можливість.
  3. Забезпечте себе засобами індивідуального захисту, враховуючи перебування в аеропорту й літаку (1 маска на 3 години, якщо інше не вказано в інструкції).
  4. Приїдьте в аеропорт завчасно для проходження додаткових перевірок і передпольотних процедур.

В аеропорту

  1. На вході в термінал у вас виміряють температуру, а також проведуть зовнішню оцінку здоров’я. Якщо ви маєте температуру від 38°C і/або ознаки ГРВІ (кашель, задишка, нежить), ми не зможемо допустити вас у будівлю терміналу.
  2. Використовуйте маски. Без них ми також не допустимо вас у термінал. Виняток становлять діти до двох років і люди з медичними показаннями не носити маски для обличчя (довідка має бути у вас з собою).
  3. Доступ у термінал супутникам пасажирів тимчасово обмежений. Супроводжувати можна лише дітей і пасажирів, які потребують допомоги.
  4. Оплату стоянки рекомендуємо здійснити за допомогою платіжного термінала на виїзді. Там можна скористатися банківською карткою або оплатити безконтактно.

Загальні правила

  1. Дотримуйтесь соціальної дистанції в 1,5 метра. Не створюйте черг в аеропорту, під час посадки на рейс і в салоні літака.
  2. Обмежте кількість контактів з поверхнями. Самостійно проскануйте свій посадковий талон перед контролем на авіаційну безпеку. Надавайте паспорт у розгорнутому вигляді без обкладинки. Користуйтеся безконтактними способами оплати.
  3. Дотримуйтеся гігієни рук: регулярно і ретельно мийте їх або обробляйте антисептиком.
  4. Не забувайте про дихальний етикет: прикривайте ніс згином ліктя, коли кашляєте або чхаєте.

Правила засновані на рекомендаціях Європейського агентства з безпеки польотів і Державної авіаційної служби України. Просимо дотримуватися їх без винятків, щоби польоти були комфортними для вас, інших пасажирів і персоналу аеропорту.

  1. У терміналі й автобусах ми проводимо регулярне прибирання з дезінфекційними засобами. Особливу увагу приділяємо поверхням і обладнанню, з якими пасажири і співробітники контактують найчастіше.
  2. У зонах скупчення пасажирів нанесена спеціальна розмітка, яка допоможе вам дотримуватися соціальної дистанції (1,5 метра).
  3. Зони реєстрації й гейти ми обладнали додатковими захисними екранами.
  4. Всі зони терміналу оснащені санітайзерами.
  5. Додаткові засоби індивідуального захисту ви можете придбати у кафе «Pilgrim» (перший поверх терміналу А), а також у залах вильоту.
  6. Всі зали аеропорту обладнані спеціальними сміттєвими контейнерами для утилізації індивідуальних засобів захисту.
  7. У залах терміналу ви можете ознайомитися з основними запобіжними заходами: ми підготували інформаційні плакати й регулярно нагадуємо про правила голосовими повідомленнями.
  8. Співробітники аеропорту забезпечені необхідними засобами індивідуального захисту.
  9. Перед початком зміни всі співробітники проходять температурний скринінг і первинний медогляд.

Вам допоможуть наступні ресурси: 

  1. Портал Міністерства закордонних справ України

На інтерактивній мапі світу зібрана актуальна інформація про візи, дозволи та обмеження в’їзду всіх країн для громадян України в умовах пандемії COVID-19.
Щоб переглянути інформацію про країну, клацніть на неї на мапі й виберіть потрібний розділ:

  • режим тимчасового в’їзду;
  • режим тимчасового транзиту;
  • особливості по країні;
  • контакти посольств і консульств.
  1.          IATA Travel Centre

Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) створила інтерактивну мапу світу, де зібрала всі обмеження, запроваджені державами.
Також вона має онлайн-сервіс, який надає інформацію щодо документів, потрібних для подорожі в ту чи іншу країну. Для цього потрібно вибрати країну призначення і ввести дані своєї поїздки.

  1.         Посольства та консульства

Найбільш актуальною інформацією щодо правил перетину кордону володіють посольства та консульства країни призначення, розташовані на території країни перебування. 
Контакти закордонних дипломатичних установ України ви можете знайти за посиланням.  

Офіційний і найповніший ресурс — Visit Ukraine. Перегляньте його перед поверненням чи подорожжю до України, щоб мати актуальну інформацію.
На порталі розміщені:

  • перелік країн «зеленої» та «червоної зони»;
  • алгоритм дій для пасажирів, які прибувають із країн «зеленої» та «червоної зон»; 
  • правила користування додатком «Дій вдома». 

Також на сайті можна замовити медичний страховий поліс для перебування в Україні або для подорожі за кордон.
Якщо ви маєте питання щодо перетину українського кордону або потребуєте допомоги, зверніться на цілодобову гарячу лінію: 
+38 (066) 673-96-46
info@visitukraine.today

Так, у Міжнародному аеропорту «Харків» працює пункт здачі аналізів для ПЛР-тестування, яке проводять спеціалісти акредитованої лабораторії.
Тестування доступне для двох категорій пасажирів: 

  • Для тих, хто прибув з країн «червоної зони».

Результати тесту протягом доби відправляються до Центру громадського здоров’я МОЗ України й автоматично синхронізуються з додатком «Дій вдома». Якщо у вас негативний результат на COVID-19, додаток повідомить, що самоізоляцію можна припинити. Алгоритм припинення самоізоляції роз’яснений на сайті

  • Для тих, кому на перетині кордону країни призначення потрібно надати сертифікат з негативним результатом тесту.

Пункт аеропорту видає сертифікати необхідного зразка англійською мовою. Результат можна отримати на електронну пошту або в пункті аеропорту. Тестування слід зробити заздалегідь.

Аналіз передбачає зіскоб зі слизової носа і рота, тому перед тестуванням не рекомендується: 

За 24 години

  • вживати алкоголь. 

За 6 годин

  • вживати лікарські засоби для зрошення носоглотки (краплі чи спреї);
  • використовувати препарати для розсмоктування. 

За 4 години

  • жувати гумку чи цукерки;
  • чистити зуби, полоскати горло чи рот;
  • їсти чи пити;
  • курити. 

Процедура займає приблизно 15 хвилин. Ви можете прискорити її, якщо заздалегідь заповните інформаційну анкету. 
Місце проведення: каси №2 і №20, перший поверх терміналу А. 
Вартість: від 1 200 гривень. Оплатити послугу можна готівкою або банківською картою. 
Графік роботи: без вихідних з 09:00 до 23:00.
Контакти:
+38 (093) 737-77-56
 testpcr.airport@gmail.com

Статус можна перевірити на онлайн-табло офіційного сайту авіакомпанії або в її call-центрі.
Контакти авіакомпаній, що здійснюють вильоти з аеропорту «Харків», можна знайти за посиланням
Якщо ваш рейс скасували або перенесли, ви отримаєте лист від авіакомпанії на імейл або мобільний телефон, який вказали під час бронювання. 

Це зона відповідальності авіакомпанії, тож вам потрібно звернутись до неї або туроператора, який організував поїздку.