Перед вылетом

  1. Прежде всего, ознакомьтесь с правилами и рекомендациями вашей авиакомпании — у разных перевозчиков они могут быть разными.
  2. Если вы планируете путешествие с животным, дополнительно проверьте у авиаперевозчика такую ​​возможность.
  3. Обеспечьте себя средствами индивидуальной защиты, учитывая пребывание в аэропорту и самолёте (1 маска на 3 часа, если иное не указано в инструкции).
  4. Приедьте в аэропорт заранее для прохождения дополнительных проверок и предполётных процедур.

В аэропорту

  1. На входе в терминал у вас измерят температуру, а также проведут внешнюю оценку здоровья. Если у вас температура от 38°C и/или признаки ОРВИ (кашель, одышка, насморк), мы не сможем допустить вас в здание терминала.
  2. Используйте маски. Без них мы тоже не допустим вас в терминал. Исключение составляют дети до двух лет и люди с медицинскими показаниями не носить маски для лица (справка у вас должна быть с собой).
  3. Доступ в терминал сопровождающим пассажиров временно ограничен. Сопровождать можно только детей и пассажиров, которые нуждаются в помощи.
  4. Оплатить стоянку рекомендуем с помощью платёжного терминала на выезде. Там можно воспользоваться банковской картой или оплатить бесконтактно.

Общие правила

  1. Придерживайтесь социальной дистанции в 1,5 метра. Не создавайте очередей в аэропорту, во время посадки на рейс и в салоне самолёта.
  2. Ограничьте число контактов с поверхностями. Самостоятельно просканируйте свой посадочный талон перед контролем авиационной безопасности. Предоставляйте паспорт в развёрнутом виде без обложки. Пользуйтесь бесконтактными способами оплаты.
  3. Соблюдайте гигиену рук: регулярно и тщательно мойте их или обрабатывайте антисептиком.
  4. Не забывайте о дыхательном этикете: прикрывайте нос изгибом локтя, когда кашляете или чихаете.

Правила основаны на рекомендациях Европейского агентства по безопасности полётов и Государственной авиационной службы Украины. Просим соблюдать их без исключений, чтобы полёты были комфортными для вас, других пассажиров и персонала аэропорта.

  1. В терминале и автобусах мы проводим регулярную уборку с дезинфицирующими средствами. Особое внимание уделяем поверхностям и оборудованию, с которыми пассажиры и сотрудники контактируют чаще всего.
  2. В зонах скопления пассажиров нанесена специальная разметка, которая поможет вам придерживаться социальной дистанции (1,5 метра).
  3. Зоны регистрации и гейты мы оборудовали дополнительными защитными экранами.
  4. Все зоны терминала оснащены санитайзерами.
  5. Дополнительные средства индивидуальной защиты вы можете приобрести в кафе «Pilgrim» (первый этаж терминала А), а также в залах вылета.
  6. Все залы аэропорта оборудованы специальными мусорными контейнерами для утилизации индивидуальных средств защиты.
  7. В залах терминала вы можете ознакомиться с основными предупредительными мерами: мы подготовили информационные плакаты и регулярно напоминаем о правилах голосовыми сообщениями.
  8. Сотрудники аэропорта обеспечены необходимыми средствами индивидуальной защиты.
  9. Перед началом смены все сотрудники проходят температурный скрининг и первичный медосмотр.

Вам помогут следующие ресурсы:

  1. Портал Министерства иностранных дел Украины

На интерактивной карте мира собрана актуальная информация о визах, разрешениях и ограничениях въезда всех стран для граждан Украины в условиях пандемии COVID-19.
Чтобы просмотреть информацию о стране, щёлкните на неё на карте и выберите раздел:

  • режим временного въезда;
  • режим временного транзита;
  • особенности по стране;
  • контакты посольств и консульств.
  1. IATA Travel Centre

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) создала интерактивную карту мира, где собрала все ограничения, введённые государствами.
Также у неё есть онлайн-сервис, который предоставляет информацию о документах, необходимых для путешествия в ту или иную страну. Для этого нужно выбрать страну назначения и ввести данные своей поездки.

  1. Посольства и консульства

Наиболее актуальной информацией о правилах пересечения границы владеют посольства и консульства страны назначения, расположенные на территории страны пребывания.
Контакты заграничных дипломатических учреждений Украины вы можете найти по ссылке.



		

1. Visit Ukraine

Это официальный и самый полный ресурс. Просмотрите его перед возвращением или путешествием в Украину, чтобы владеть актуальной информацией.

На портале размещены:

• правила въезда в страну для украинцев и иностранных граждан;
• информация о ПЦР-тестировании и самоизоляции;
• правила использования приложения «Вдома».

Также на сайте можно заказать медицинский страховой полис для пребывания в Украине или путешествия за границу.

Если у вас есть вопросы о пересечении украинской границы или вы нуждаетесь в помощи, обратитесь на круглосуточную горячую линию:
+38 (066) 673-96-46
info@visitukraine.today

2. Государственная пограничная служба Украины

• В консультационном центре:

0800218808 (бесплатно)
1598 (для звонков с мобильного)
+38 (044) 527-63-63 (для звонков из-за границы)
dovira@dpsu.gov.ua

График работы: пн-пт, 08:30-17:00

• С помощью чат-бота пограничной службы

Telegram канал: https://t.me/dpsu_assistant_bot
Сайт: https://dpsu.gov.ua

Кому нужно устанавливать приложение?

Всем гражданам Украины, которые пересекают государственную границу, кроме:
• детей до 12 лет;
• украинцев, которые предъявили на границе негативный результат ПЦР-теста, сделанный не ранее, чем за 48 часов.

Как установить приложение?

В зоне прилёта на информационных стендах будут размещены QR-коды для скачивания. Но мы рекомендуем сделать это заранее в магазинах «App Store» или «Play Market», чтобы не создавать очередей на паспортном контроле.

Как зарегистрироваться в приложении?

• Укажите номер мобильного телефона, который будет для вас активным следующие две недели.
• Введите код доступа из SMS, которое придёт на указанный номер.
• Введите данные согласно документу, по которому вы въезжаете в Украину, — фамилию, имя, серию и номер паспорта.

За сколько времени нужно добраться домой?

Когда вы пройдёте паспортный контроль, представитель Государственной пограничной службы попросит вас показать экран приложения, чтобы сверить данные. Как только он это сделает, нажмите кнопку «Пограничник проверил». С этого момента у вас есть 24 часа, чтобы добраться до места самоизоляции.

Когда начнётся отчёт самоизоляции?

• Как только вы приедете домой, нажмите кнопку «Я уже на месте» и введите свой адрес.

• Отправьте свою фотографию с помощью предложенной функции в приложении. Первое фото, сделанное во время авторизации, будет считаться эталонным. Именно с ним искусственный интеллект будет сравнивать следующие снимки, чтобы сверить, дома вы или нет.
После этих двух шагов в приложении откроется основной экран со счётчиком дней, и самоизоляция начнётся. Когда отчёт 14 дней закончится, вы увидите соответствующее сообщение.

Когда можно закончить самоизоляцию?

После завершения срока вместо счётчика на экране появится сообщение «Завершился срок вашей самоизоляции или обсервации». После этого можно выходить на улицу.
Если по прилёту вы сдали ПЦР-тест для досрочного прекращения самоизоляции и он оказался негативным, спустя некоторое время результат автоматически подтянется в приложение. Вы получите уведомление «Завершился срок вашей самоизоляции или обсервации».

Что делать, если возникли проблемы с приложением?

Обратитесь за помощью в Министерство цифровой трансформации Украины по телефону
+38 (044) 207-17-48.
Или напишите в чат-бот поддержки приложении «Вдома» по ссылке https://chat.diia.gov.ua.

Да, в Международном аэропорту «Харьков» работает пункт сдачи анализов для ПЦР-тестирования, которое проводят специалисты аккредитованной лаборатории.

Процедура занимает примерно 15 минут. Вы можете ускорить ее, если заранее заполните информационную анкету.

Место проведения: кассы №2 и №20, первый этаж терминала А.
Стоимость: от 1 000 гривен. Оплатить услугу можно наличными или банковской картой.
График работы: круглосуточно и без выходных.

Контакты:

+38 (063) 905-99-91 с 08:00 до 20:00

+38 (093) 737-77-56 с 20:00 до 08:00

testpcr.airport@gmail.com

Анализ предполагает соскоб со слизистой носа и глотки, поэтому перед тестированием не рекомендуется:
За 24 часа
• употреблять алкоголь.

За 6 часов
• употреблять лекарственные средства для орошения носоглотки (капли или спреи)
• использовать препараты для рассасывания.

За 4 часа
• жевать жвачку или конфеты;
• чистить зубы, полоскать горло или рот;
• есть ли пить;
• курить.

Статус можно проверить на онлайн-табло официального сайта авиакомпании или в её call-центре.
Контакты авиакомпаний, совершающих вылеты из аэропорта «Харьков», можно найти по ссылке.
Если ваш рейс отменили или перенесли, вы получите письмо от авиакомпании на имейл или мобильный телефон, который указали при бронировании.

Это зона ответственности авиакомпании, поэтому вам нужно обратиться к ней или к туроператору, который организовал поездку.