Людям з інвалідністю

Аеропорт «Харків» повноцінно обладнаний для зручності пасажирів з інвалідністю та інших маломобільних груп. Ми враховуємо всі ваші потреби на всіх етапах обслуговування.

На автомобільній стоянці відведені спеціальні місця для паркування. Аеровокзальна площа пристосована для зручного пересування, всі входи та виходи термінала оснащені пандусами. Під час перебування людей на території аеропорту – очікування рейсу, реєстрації, посадки – ми також дбаємо про комфорт пасажирів.

Поверхи терміналу у всіх зонах з’єднані ліфтами, працюють спеціальні туалети. Термінал А оснащений двома телескопічними трапами, які дозволяють із зони вильоту відразу потрапити на борт. У разі, якщо обслуговування літака здійснюється на окремій стоянці, пасажирів з інвалідністю доставляють на борт автобуси з низькою підлогою, які обладнані пандусами.

Аеропорт «Харків» має в своєму розпорядженні достатню кількість безкоштовних інвалідних колясок спеціальної конструкції, які дозволяють пасажирам пересуватися по території аеропорту, під час посадки на борт і в салоні літака. Якщо ви використовуєте власну інвалідну коляску, вона буде розміщена в багажному відсіку літака після вашої посадки на борт і повернена після прильоту біля трапа.

Інформація про прибуття та відправлення рейсів, початок та закінчення реєстрації відображається на інформаційному табло і дублюється голосовим повідомленням.

Про необхідність надання допомоги та супроводу під час перебування в аеропорту потрібно повідомити під час бронювання квитка або зв’язатися з представництвом авіаперевізника не пізніше, ніж за 48 годин до вильоту.

Прибувши в аеропорт, ви можете звернутися до співробітників, які працюють на інформаційній стійці або стійці реєстрації з проханням про супровід.

Медичний пункт аеровокзалу працює цілодобово, його співробітники кваліфіковано надають першу медичну допомогу.

Якщо вам необхідна допомога і супровід під час перебування в аеропорту «Харків», повідомте про це не менш, ніж за 48 годин до вильоту.